Учебник по системному мышлению для руководителей проектов: часть I - Системное и линейное мышление

Системное и линейное мышление

Системное мышление необходимо для всех сложных проблем, таких как управление проектами, управление портфелем, управление качеством, модернизация бизнес-процессов и организационное управление. PMBOK, BABOK, Шесть сигм, TQM, и Рациональный подход - все имеют прочные корни в системном мышлении, так как это единственный способ создания долгосрочных решений, прекращения повторения проблем и минимизации непредвиденных последствий.

Так как системное мышление сосредотачивается на целом, оно может:
•    Вызывать инновации путем стимуляции вопросов и выявления новых возможностей и вариантов, невидимых при раздельном рассмотрении компонентов.
•    Помогать обнаруживать и управлять рисками, вытекающими из отношений и зависимостей.
•    Улучшить коммуникацию и уменьшить число изолированных подразделений компании благодаря внимательности к взаимозависимостям.
•    Повышать осведомленность о более крупных коммерческих целях.
•    Давать лучше спроектированные  продукты, услуги и результаты.
•    Обеспечивать более быстрое реагирование на быстрые изменения.
•    Улучшать наши навыки руководства.

Человеческому уму трудно разбираться в сложных проблемах, поэтому системное мышление не дается нам легко. Мы склонны мыслить линейно, ища простые схемы, последовательности и причины и следствия. Традиционный анализ проблемы основан на редукционизме, в котором сложный объект разбивается на его простейшие компоненты,  изучаемые по отдельности. Трудность такого подхода в том, что когда компоненты заново собираются в систему, динамика меняется. Компоненты не будут вести себя так же или иметь такие же характеристики, когда они взаимодействуют вместе и функционируют как одно целое. Например, ДНК состоит только из трех простых химических соединений, но при объединении их в последовательности, которые составляют основу для биологической жизни, динамика меняется, так как биологическая система не является простой суммой характеристик, проявляемых базовыми химическими компонентами ДНК.

Но проблема сравнения линейного и системного мышления сама не является линейной. Существует необходимость в обоих способах мышления, и они должны дополнять друг друга. Даже системное мышление основано на причинно-следственном и редукционистском подходе к решению проблемы, так как невозможно решить системную проблему без первоначального понимания всех ее компонентов. Но различие лежит в восприятии. В традиционном анализе причина и следствие рассматриваются как линейная ситуация (событие A вызвало следствие B). В системном мышлении причина и следствие рассматриваются с кольцевой перспективы (то, что является причиной в одной точке системы, может быть следствием в другой точке). При применении системного мышления нужно держать ум открытым и, прежде чем делать выводы, рассматривать не только сами процессы, но и их входы, выходы, отношения, зависимости и воздействия друг на друга и на другие системы.