Руководство по управлению проектами: основные принципы - треугольник масштаба

«Треугольник масштаба», или «треугольник качества» демонстрирует компромисс, присущий любому проекту. Треугольник иллюстрирует отношения между тремя первостепенными факторами проекта. Сроки – это доступное время для достижения результатов, стоимость подразумевает количество денег или имеющихся ресурсов, и качество – это соответствующая цель, которую проект должен достичь, чтобы преуспеть.

Обычно один из этих факторов постоянный, а два других меняются в обратной пропорциональности друг к другу. Например, часто время является постоянным фактором, и качество конечного продукта будет зависеть от расходов или доступных ресурсов. Подобным образом, если вы работаете на определенном уровне качества, тогда затраты проекта в значительной степени будут зависеть от доступного времени (если вы располагаете большим количеством времени, можно достигнуть результатов, задействовав меньше людей).

Проницательный читатель поинтересуется, что же случается, когда два фактора постоянны. Здесь становится на самом деле интересно. Обычно это случается, когда затраты фиксированы, и установлены конкретные сроки для достижения результатов, а также играет роль хорошо всем знакомое стечение обстоятельств. В этом случае, если масштаб начинает медленно увеличиваться, вам остается только урезать функциональные возможности. Такая практика используется гораздо чаще, чем можно подумать фактически, это обычный случай.

Сокращение представляет собой решительные меры, но опытный руководитель проекта с радостью избавится от лишней функциональности. Пока выполняются основные требования, все будет в порядке. Дополнительную функциональность всегда можно включить в следующий выпуск, но если вы не добьетесь основной, следующего выпуска не будет.

На самом деле опытный руководитель проекта может намеренно включить в свой проект избыточную функциональность, которой можно пожертвовать, когда наступает критический момент.

Явление, известное как увеличение масштаба, также может быть связано с треугольником. Увеличение масштаба – это почти необратимый процесс, на протяжении которого проект должен выработать новую функциональность. В некоторых случаях расширение неизбежно, так как вскоре ваш проект окажется неопределенным и потребует развития. Сильное увеличение масштаба, однако, может пагубно сказаться на проекте.

Когда проект начинает увеличиваться, необходимо добавить новую функциональность, чтобы покрыть возросший масштаб. В треугольнике это представлено углом качества, который отвечает за то, чтобы продукт выполнял требования пользователей. Чем больше требований выполнено, тем лучше качество продукта.

В этой ситуации у вас только три пути:

1. Перенести сроки – отложите проект, чтобы появилось больше времени для добавления функциональности
2. Увеличить расходы – наберите людей для выполнения дополнительной работы.
3. Снизить качество – избавьтесь от некоторых незначительных требований для выполнения новых.

Если искусство управления основывается на принятии решений, тогда искусство управления проектом заключается в принятии быстрых решений. Увеличение масштаба невозможно проигнорировать. Вы можете справиться с этим, используя один их вышеописанных способов, и чем быстрее, тем лучше. Отсрочки увеличивают риск провала проекта.

Слабый руководитель проекта воспримет треугольник масштаба как смирительную рубашку, посредством которой проект безоговорочно скован. Хороший руководитель проекта использует наилучшим образом один или более углов треугольника, чтобы переместить акцент в другие углы. Лучший руководитель проекта охватит все три и будет принимать каждый день решения, которые эффективно приведут к компромиссу между временем, качеством и ресурсами.