Повысьте вашу чистую прибыль с помощью масштабируемых методологий ИТ

По мере того как условия мирового рынка продолжают меняться, на организации оказывается давление и возлагаются надежды. Зачастую разницу между убыточностью и прибыльностью можно списать на оперативную эффективность, проистекающую из "информационной эффективности" организации.

Поскольку информационные технологии стали частью главного направления бизнеса, основные игроки бизнеса, практикующие специалисты ИТ и научное сообщество рассмотрели различные и самые эффективные организационные решения "информационной эффективности". Хотя мнения разошлись, большинство согласно, что "методология ИТ" является одной из основ, которую любая организация может применить для повышения своей оперативной производительности и чистой прибыли – многие соглашаются, что организация, использующая "методологию ИТ", имеет конкурентное преимущество в способности выпускать и поддерживать свои продукты, бизнес-приложения и текущую деятельность.

Ради контекста, "методология ИТ" может означать разные вещи для разных организаций и аудиторий. Как существительное, "методология ИТ" может рассматриваться как план действий, на который пользователи и проектные группы опираются для неизменного выпуска продуктов и приложений в срок и в рамках бюджета – примеры включают рациональный унифицированный процесс IBM, управление проектами PMI, комплексную методологию QAIassist. Как глагол, "методология ИТ" может рассматриваться как разные типы движения (практики и методы), применяемые проектной группой при использовании плана действий, чтобы добраться до пункта назначения (готовый проект) – примеры включают водопадную, гибкую, спиральную, быструю разработку приложений RAD.

Как средство повышения оперативной производительности и прибыли, "методология ИТ" предлагает следующие преимущества:

Повторяемый организационный процесс ИТ

"Методология ИТ" (существительное) может применяться в качестве организационного процесса. В случае процесса организации могут определять, использовать и повторять единый подход, применяемый для разработки и поддержки своих продуктов и бизнес-приложений. Используя "методологию ИТ" в качестве процесса, организации могут ввести единый контроль качества (при соблюдении процесса выпускаются качественные продукты и приложения) и организационное улучшение (анализ параметров и показателей способов использования процесса).

Постоянно выпускать приложения в срок и в рамках бюджета

В силу повторяемости "методология ИТ" (существительное) дает организациям надежность в методе разработки и поддержки продуктов и бизнес-приложений. Члены проектной группы (заинтересованные лица, бизнес-пользователи и ИТ) способны понять свои роли и обязанности, планы проектов могут быть установлены и утверждены, и могут быть выявлены необходимые предоставляемые результаты и проекты, требуемые для завершения проекта. Применение "методологии ИТ" устанавливает степень структуры, которую проектные группы используют (в том числе повторно) для сдачи проектов в срок и в рамках бюджета – чем чаще она используется, тем более умело проектная группа ее применяет, а чем более искусной она становится, тем выше экономия времени и бюджета.

Оптимизировать коммуникации (заинтересованные лица, бизнес-пользователи, проектные группы ИТ)

"Методология ИТ" (существительное) держит вместе проектную группу и делает ее работу согласованной. Сюда входят участники проекта, бизнес-пользователи и проектные группы ИТ. Руководители проектов способны выделять ресурсы проекта для конкретных обязанностей и создания конкретных предоставляемых результатов и продуктов в рамках плана проекта. Члены проектной группы четко понимают свои роли и обязанности, а также процедуры, используемые для управления проектом. Участники проекта имеют способ измерять состояние проектной группы относительно прогресса, рисков и проблем.

Внедрить организационное управление

"Методология ИТ" (существительное) дает высшему руководству инструмент, обеспечивающий предсказуемость (график, затраты, качество) способа разработки и поддержки продуктов и приложений персоналом ИТ. Предсказуемость дает высшему руководству гибкость в выделении средств и установлении очередности выпуска приложений, сроков их выпуска и выделении ресурсов для выпуска этих продуктов и приложений. Она также позволяет высшему руководству изменять приоритеты ресурсов ИТ, чтобы учесть коммерческие приоритеты.

Ввести разнообразие ресурсов

"Методология ИТ" (существительное) позволяет организации выработать многофункциональный опыт в коммерческом и информационном отделах фирмы. По мере того как ресурс все лучше осваивает способ применения "методологии ИТ", он может применять этот опыт для повышения своей эффективности в других сферах деятельности (например, начинающий плотник, научившийся использовать молоток для строительства конуры, может применять те же знания при строительстве дома). Это дает гибкость в способе применения ресурсов и позволяет персоналу получать дополнительный опыт и знания в других сферах деятельности.

Хотя идея повышения оперативной производительности и прибыли за счет "методологии ИТ" может быть очевидной, в реализации данных решений различными организациями остаются крупные недостатки. Крупные организации в покупке и внедрении комплексных и всеобъемлющих решений "методологии ИТ" издавна полагаются на крупных поставщиков инструментов ИТ и консалтинговые компании: в большинстве случаев они создают внутренние центры управления проектами (PMO), специально предназначенные для внедрения и поддержки этих "методологий ИТ". Мелкие и средние фирмы (SMB) не всегда имеют такую же финансовую гибкость или такую же необходимость покупать и внедрять сложные и всеобъемлющие решения "методологий ИТ", предлагаемые крупными поставщиками инструментов ИТ и консалтинговыми компаниями.

Сейчас SMB испытывают серьезные финансовые трудности и должны полагаться на свою искусность и находчивость, чтобы выжить в трудных условиях. Зачастую разница между SMB, продолжающей работать, и SMB, извлекающей прибыль, является прямым результатом ее оперативной эффективности и "эффективности ИТ" – а именно, использует она "методологию ИТ" или нет. Хотя можно получать выгоды от "методологии ИТ", SMB должны оценивать обратную сторону бухгалтерской книги в уравнении прибыли на инвестицию - внедрение требует дополнительных соображений. В них входят:

Доступ к "методологии ИТ" (существительное)

Издавна SMB имели скромные варианты покупки "методологии ИТ". Их единственными вариантами были: a) покупать комплексные всеобъемлющие решения, предлагаемые крупными поставщиками инструментов и консалтинговыми компаниями; b) не покупать комплексных всеобъемлющих решений, предлагаемых крупными поставщиками инструментов и консалтинговыми компаниями. Затраты, связанные с покупкой этих сложных всеобъемлющих продуктов и услуг, часто слишком велики для большинства SMB.

Покупка "методологии ИТ" (существительное)

Поскольку все больше SMB осознает конкурентные преимущества внедрения "методологии ИТ", некоторые поставщики и консалтинговые компании сейчас поставляют масштабируемые продукты и услуги, дающие SMB продукты и услуги, требуемые им для повышения оперативной производительности и прибыли. Масштабируемые "методологии ИТ" (т.е. управление проектами, разработка программного обеспечения, тестирование ПО) сейчас могут быть приобретены по минимальной цене – применяется стандартный лицензионный сбор. Лицензионный сбор распространяется на первичное приобретение и на минимальную ежемесячную оплату поддержки.

Внедрение "методологии ИТ"

После приобретения "методологии ИТ" SMB должна настроить ее (отмасштабировать), чтобы оптимизировать ее для способствования оперативной производительности и прибыли. Хотя внедрение "методологии ИТ" уникально для каждой организации, большинство SMB несет расходы, связанные с подгонкой "методологии ИТ" под свои особые условия, обучением персонала применению "методологии ИТ" и натаскиванием персонала в течение нескольких первых проектов.

Непрерывный опыт "методологии ИТ"

Когда SMB становится более умелой в применении своей "методологии ИТ", могут возникать случаи и временные обстоятельства, когда требуется дополнительный опыт "методологии ИТ" в выпуске или поддержке дополнительных продуктов и приложений. В таких случаях будет полезно приобрести консультирующие ресурсы, знающие "методологию ИТ" – эти ресурсы сразу могут быть включены в проектную группу и повлиять на выпуск продукта или приложения.

Поскольку глобальная конкуренция продолжает стимулировать бизнес и технологию, организации, вооруженные "методологией ИТ", повышают свою оперативную производительность и свою способность постоянно поставлять качественные продукты и услуги своим клиентам. В результате растет довольство клиентов и вместе с ним растет прибыль.