Коллективный разум создает новый подход к управлению проектами

Как известно, руководитель проекта в организациях традиционно несет бремя составления планов и информации для работы группы. Затем информация хранится в отдельных файлах, независимо от того, это файл Microsoft Word или файл Microsoft Project. Руководитель старается воплотить в жизнь план проекта, в то время как вся информация о проекте концентрируется вокруг единственного человека – его самого.

Сначала он должен выяснять факты у работников путем совещаний и электронных писем, вносить их в файл, затем обновлять информацию, затем передавать ее высшему руководству и клиентам. Обычные средства получения информации от ваших работников отнимают много времени и сил. Этот эффект узкого места создает руководителям проектов дополнительные, но лишние, обязанности.

Новое поколение инструментов на базе веб высвобождает силу коллективного разума и изменяет модель управления проектами. Оно позволяет коллегам совместно работать над планами проектов.

Процесс работы координируется не только одним руководителем, но и другими работниками. Коллективный разум может влиять не только на управление проектами, но и на всю организацию.

Сегодня фирмы заинтересованы в использовании коллективного разума в двух направлениях: внутри организации –  чтобы увеличить продуктивность работы над проектом, и вне организации – то есть из организации к ее клиентам.

Примером внутреннего влияния коллективного разума может быть организация с множеством одновременно разрабатываемых проектов, то есть люди одновременно вовлечены в разные проекты. Программное обеспечение нового поколения дает коллегам возможность создать более эффективную рабочую среду. Эта среда гибкая, легко настраиваемая и интуитивно понятная членам группы. Программное обеспечение позволяет участникам проекта участвовать в коллективной работе и имеет подробные данные обо всех процессах проектов в компании. При этом оно допускает  координацию со стороны руководителя, который легко может выполнять все процессы. Результат – увеличение продуктивности путем передачи некоторой части обязанностей руководителя проекта ПО. Инструменты управления проектами 2.0  облегчают и ускоряют взаимодействие между сотрудниками, что для  компании означает большую эффективность и меньше бюрократии.

Внешний эффект в том, что компании получают больше выгоды от своих коммуникаций с клиентами. Операции становятся более прозрачными для клиентов; они могут легко следить за прогрессом проекта и отправлять свои отзывы. Управление проектами 2.0 создает новые взаимодействия с клиентами, тем самым повышая удовлетворенность клиентов.

Есть куда больше направлений, в которых коллективный разум, созданный программным обеспечением для управления проектами, может влиять на бизнес-процессы. Позднее будет описано, каковы возможности и трудности управления проектами 2.0, и какие выгоды можно извлечь из него.