Советы по управлению оффшорными проектами по разработке ПО

Успех проекта при разработке с помощью зарубежных исполнителей во многом зависит от того, каким способом проект дистанционно управляется со стороны клиента. Если вы надеетесь обеспечить успех проекта за счет небольших усилий с вашей стороны как клиента, то маловероятно, что проект достигнет успеха в долгосрочном плане.

Основная причина очень проста: вы лучше всего знаете свои бизнес-требования. Компании по обслуживанию программного обеспечения, работающие в другой части мира, могут лишь  разработать решение, основанное на предоставленных вами входных данных.

Довольно большие проекты имеют специального руководителя проекта, взаимодействующего с оффшорной группой и действующего как виртуальный мост между организацией и разработчиками программного обеспечения (ПО). Если ваш проект не имеет специальных сотрудников для этого, не стоит отчаиваться. Вы можете следовать нескольким простым советам, приведенным ниже, и вполне успешно управлять вашим проектом.

Определяйте цель каждую неделю: Полный жизненный цикл процесса разработки ПО можно разделить на более мелкие цели, которые затем можно передать группе по электронной почте или по телефону. Хорошая идея – говорить по телефону со всей группой утром по понедельникам и прочитывать список недельных целей, которых нужно достичь, и затем снова звонить в конце недели, чтобы определить, были они достигнуты или нет, и с какими трудностями столкнулась группа.

Управляйте разницей во времени: Разница во времени – это один из факторов в оффшорных проектах разработки ПО, который может стать положительным или отрицательным, в зависимости от того, как он управляется. Необходимо, чтобы "общий" временной пояс был взаимно согласован между вами и иностранным разработчиком. Данное время нужно использовать для коммуникации и устранения проблем, с которыми столкнулась группа разработчиков. Хотя может потребоваться время, чтобы привыкнуть приходить в офис в 7 утра, это приносит хорошую выгоду в долгосрочном плане.

Если есть проблемы, предупреждайте всех вовремя: Желательно следить за появлением ранних предупреждающих сигналов и предупреждать группу заранее, а не ждать, пока все исправится само по себе. В 90 процентах случаев проблема сама не откорректируется, а станет реальной трудностью для всей группы, требующей приложения дополнительных усилий по возврату проекта на правильный путь.

Если кто-либо в оффшорной группе хорошо работает, прокомментируйте это: Поощрение и мотивация необходимы даже тогда, когда вы наняли группу с помощью иностранного поставщика услуг. Мотивирование членов группы с помощью ободряющих электронных писем наряду с эпизодическими подарками, отправляемыми к местным фестивалям, формирует дух товарищества, а также творит чудеса для проекта. В конце дня вспоминайте, что разработчики – это люди, и их иногда необходимо поощрять.