Требования к успешному проекту: важные соображения

Компания, которая реализует некачественную практику сбора требований, прямо-таки напрашивается на превышение бюджета и постоянные провалы, согласно отчету IAG Consulting. Отчет, названный Business Analysis Benchmark (Критерий Анализа Бизнеса), изучал 110 проектов технических организаций в более чем 100 компаниях для того, чтобы определить важность сбора требований проекта.

Все проекты, упомянутые в опросе, имели минимальное значение в $250,000, хотя среднее значение было $3 000 000. Каждый из них фокусировался на добавлении дополнительной функциональности. Исследования изучали политику требований бизнеса каждого проекта, а также финансовые результаты данных проектов. Затем можно было решить, какие политики вели проекты к успеху.

Исследования показали, что 68 из 100 обладали слабым опытом в сборе требований. Данные компании скорее обладали несущественными или провальными проектами, чем успешными, а проекты, скорее всего, терпели неудачи (им требовалось 180% ожидаемых сроков, предоставляли на 30% меньше функций, чем требовалось, или затраты превышали на 60% первоначальный бюджет). Такие слабые возможности анализа приводили к количеству провалов, которые в три раза превышали успех.

Оставшиеся 32 компании предоставляли проекты в сроки и согласно бюджету при наличии ожидаемой функциональности, и все благодаря "превосходному процессу сбора требований бизнеса, технологиям и компетенциям людей в организации".

Стандартным вопросом среди владельцев бизнесов было то, как они могут улучшить процесс составления требований. Опросник содержал множество предложений для них, такие как выбор и тщательный обзор трех аспектов их текущей документации, или принуждение нестандартных проектов переоформить их требования. Другие советы включали в себя следующее:

• Концентрация на требованиях в качестве процесса, а не контрольной точки. Компании, которые фокусируются как на процессе, так и на результатах сбора требований, гораздо более успешны, чем те, которые концентрируются лишь на качестве документации. Концентрация на прогрессе и техниках, используемых для разработки документации, жизненно важна в достижении экономического преимущества и успеха.

• Согласно результатам исследования, семидесяти процентам всех компаний требовался более продвинутый ИТ-персонал. Ваша компания будет гораздо более эффективной, если ваши сотрудники будут максимально компетентными в работе над проектами, где их навыки необходимы.

• Следует поддерживать изменения. Многие организации знают, что требования важны - а некоторые на самом деле меняют свою общепринятую практику. Менеджеры по информатизации должны искать и находить способы улучшения среди всех областей процессов, групп людей и инструментов, используемых для достижения организационного развития.

Все это не так легко реализовать - улучшение практик сбора требований к бизнесу включает в себя реализацию постоянных изменений по всей организации. Вдобавок, даже компании с оптимизированными процессами все еще должны справляться с вероятным увеличением масштаба, ошибками и неудачами. Согласно отчету, даже лучшие компании, в конце концов, тратят в среднем 3.63 миллиона долларов на спонсирование проекта, который стоит 3 миллиона. Но это все равно лучше, чем в случае с большинством компаний, которые тратят зачастую на 20 процентов больше, чем оговоренный бюджет. IAG Consulting заявляют, что благодаря реализации лучших практик сбора требований компании могут и будут достигать успеха в 80% проектов и могут выполнить большинство проектов в сроки и в пределах бюджета.