Основные сведения о тройном ограничении в управлении проектами

Все проекты выполняются в условиях ограничений - стоимость, сроки и масштаб. Эти три важных фактора, обычно называемых тройным ограничением, часто представляются в виде треугольника. Каждое ограничение образует вершины с характеристикой, добавляемой в качестве центральной темы.

•    Проекты должны быть сданы в рамках стоимости.
•    Проекты должны быть сданы в срок.
•    Проекты должны соответствовать согласованному масштабу, ни больше ни меньше.
•    Проекты должны удовлетворять требованиям клиента к качеству.

Рисунок 1. Тройное ограничение

В последнее время треугольник сменился на ромб управления проектами, четырьмя вершинами которого являются стоимость, сроки, масштаб и качество, с ожиданиями клиента в качестве центральной темы (смотрите рисунок 2). Ожидания никаких двух клиентов не совпадают, поэтому вы должны спрашивать, в чем заключаются их ожидания.

Рисунок 2. Ромб управления проектами

1. Стоимость: Все проекты имеют ограниченный бюджет –  деньги, которые клиент готов потратить на производство нового продукта или услуги. Когда стоимость проекта уменьшается, приходится сокращать его масштаб или увеличивать сроки.
2. Сроки (график): Как говорится, 'время - деньги', ценный ресурс, уходящий слишком легко. Большинство проектов имеют предельный срок сдачи. Когда сроки проекта уменьшаются, приходится увеличивать его стоимость или сокращать масштаб.
3. Масштаб: Многие проекты не соблюдают данное ограничение, потому что полный масштаб проекта не был полностью определен или понят в начале. Когда масштаб проекта увеличивается, приходится увеличивать его стоимость или сроки.

Когда клиент просит вас выполнить проект, он обычно говорит, что является важным: например, проект должен стоить не более £50k, быть сдан в конкретный срок, или содержать определенные функции.

Тройное ограничение заключается в балансировке каждого ограничения для достижения успешного финала. По мере продвижения проекта вперед руководитель проекта может найти изменения, влияющие на одно или больше ограничений. Ну и что может случиться? Ниже приведено несколько примеров:

Пример 1. В ходе автостроительного проекта внезапно сокращается бюджет вашего проекта после того, как компания объявляет о худших, чем ожидалось, результатах 4-го квартала.
•    Последствия: Масштаб сокращается, качество снижается и график сдвигается, чтобы сделать доступными более дешевые ресурсы. Самое важное ограничение в данном случае - стоимость (деньги, которые компания готова потратить).

Пример 2. В ходе проекта по созданию нового мобильного телефона ваш клиент просит перенести дату выпуска на две недели раньше, чтобы приурочить ее к крупной отраслевой выставке.
•    Последствия: Стоимость возрастает, так как добавляются дополнительные люди, чтобы уложиться в новые сроки. Некоторые свойства продукта убираются и включаются в версию фазы 2, чтобы сократить время выпуска и успеть к новому сроку выпуска. Самое важное ограничение в данном случае - сроки (график проекта).

Пример 3. В ходе проекта разработки программного обеспечения ваши клиенты увеличивают масштаб. Они просят добавить новые свойства в ПО, услышав о продукте конкурентов, который будет прямо конкурировать с их продуктом. Продукт должен иметь новые свойства, чтобы конкурировать успешно.
•    Последствия: Бюджет и график возрастают в результате сдвига предельного срока выпуска. Дополнительные люди добавляются в проект, чтобы минимизировать нарушение графика, увеличивающее полную стоимость проекта. Самое важное ограничение в данном случае - масштаб (свойства продукта).

В каждом из приведенных примеров руководитель проекта должен изменить баланс проекта, чтобы соответствовать новым ограничениям и обеспечить успех.

Пословица 'быстро - дешево - хорошо: вы можете получить любые два из них' является истинной. Редко руководитель проекта имеет бюджет для выпуска высшего качества в срок. Чаще руководитель проекта должен сравнивать одно ограничение с другим, чтобы добиться лучшего результата.

Руководителю проекта необходимо просвещать своих клиентов о тройном ограничении управления проектами, создавать оптимальный баланс и знать обо всех изменениях, влияющих на стоимость, сроки и масштаб.
Тройное ограничение представляет основные элементы проекта, которые в сбалансированном состоянии приводят к успеху.