Отзывы и комментарии в качестве инструмента

В качестве руководителя проектов вы должны уметь не только давать комментарии, но и уметь эффективно собирать отзывы. Комментарии лучше всего давать при личной встрече - сразу же после того, как появится в этом необходимость.

Вот некоторые советы, которые могут помочь вам в этом:

Как давать комментарии

• Комментарии наиболее полезны тогда, когда они необходимы.
• Думайте о том где и когда вы должны комментировать.
• Тщательно обдумывайте , что и как вы будете говорить.
• Комментарии заключаются в пояснении не только положительных, но и негативных сторон.
• Будьте конкретны относительно того, что вы комментируете.
• Берите ответственность на себя, говорите "мне кажется", "я заметил".
• Ваши комментарии должны быть четкими и не должны быть слишком эмоциональными.
• Используйте аналоги и примеры для демонстрации вашей точки зрения.
• Будьте осведомлены о том, какова жестикуляция и мимика вашего собеседника.
• Позвольте собеседнику участвовать в дискуссии и активно слушайте.
• Убедитесь в том, что вы понимаете все, независимо от того, принят ваш комментарий или отвергнут.  
• Вам стоит вместе с собеседником искать решение или способ улучшения ситуации.

Сбор отзывов

• Не бойтесь спрашивать об отзывах.
• Прислушивайтесь внимательно к комментариям.
• Не бросайтесь в свою защиту .
• Убедитесь в том, в что вы все понимаете и спрашивайте, если вам необходимо что-либо понять.
• Спрашивайте о конкретных примерах хорошего и плохого поведения.
• Уделите время и выслушайте все комментарии.
• Поясните, с какими комментариями вы согласны или не согласны, а также почему.
• Вам стоит вместе с собеседником искать решение или способ улучшения положения дел.
• Поблагодарите собеседника за то, что он уделил вам время и за желание помочь.

Отзывы - это мощный инструмент, который зачастую не используют. Он может быть использован для мотивации людей, может помочь с развитием специалиста, раскрыть риски и проблемы, а также решить проблемы. Частые, честные и уместные комментарии способствуют открытому общению в коллективе. Начинайте как можно раньше.