DMAIC и планирование проекта

Хотя известно, что необычайные уровни улучшения качества возможны только путем радикального изменения в основополагающих принципах управления, приводящих к изменению корпоративной культуры, для того, чтобы происходили фактические изменения, нельзя игнорировать задачу осуществления проектов по усовершенствованию процессов. Проекты – мост между двумя частями, состоящими из планирования и действий. Хотя они выглядят похожими, проект и планирование различаются по масштабу.

Проект и планирование

Словарные определения слова "проект" описывают его как схему, план, предложение или инициативу, требующую настойчивых усилий. Поскольку затрагивается планирование, оно ссылается на систематическое выполнение действий, нацеленных на достижение конкретной цели. В то время как проект – описание того, что должно быть сделано, план подробно рассказывает, как это предполагается выполнить.

Их можно объединить при помощи DMAIC. Комплексный подход DMAIC включает в себя объединение разработки календарного графика проекта и финансового анализа вместе с инструментами шести сигм, которые крайне необходимы для достижения успеха.

Успех в шести сигмах основан не на сложных и высокотехнологичных процедурах. Он полностью основан на апробированных на практике системах, использующихся в течение долгого времени. Он упрощает вещи путем сокращения многих сложностей, являющихся отличительными чертами TQM (комплексное управление качеством). Он отбирает небольшое количество из изобилия инструментов и методов, отличающих TQM, и сосредотачивается на достижении высоких уровней эффективности в их применении несколькими техническими руководителями, выбранными внутри компании, чтобы превратить профессионалов в сообразительные черные пояса шести сигм.

Даже при использовании передовых методов в компьютерной технологии, черные пояса используют простой каркас – определить-измерить-анализировать-улучшить-контролировать – DMAIC для применения инструментов. Любой человек, знакомый с моделью «планировать-делать-изучать-действовать» - TQM, счел бы DMAIC похожим. Каркас DMAIC можно изобразить следующим образом:

Определить: Определение целей для улучшения на различных уровнях. Они могут состоять из стратегических целей большей ROI (прибыль на инвестицию) или доли рынка на высочайшем уровне. Цели улучшения на уровне производства могут состоять из увеличенного объема выпуска продукции в каком-либо конкретном отделе, тогда как целью на уровне проекта может быть увеличение производительности для какого-либо процесса или машины, или уменьшение числа дефектов. Чтобы выявить возможности улучшения, желательно применять методы добычи данных.

Измерить: Определение текущих исходных данных путем измерения существующей системы, с последующим установлением надежных и правильных параметров, помогающих контролировать продвижение по направлению к достижению установленных целей.

Анализировать: Использование системного анализа для выявления методов устранения разрыва между текущей производительностью и желаемыми целевыми уровнями для процесса или системы. Управляйте анализом путем применения статистических инструментов.

Улучшить: Нахождение творческих методов улучшения системы, приводящих к более дешевым, лучшим, безопасным и быстрым способам выполнения дел. Новый подход должен быть реализован через управление проектами и применение других инструментов планирования и управления. Улучшения должны быть проверены при помощи статистических методов.

Контролировать: Осуществление контроля над новой улучшенной системой через формализацию. Изменение системы поощрений и компенсаций, бюджетов, политик и процедур, инструкций по эксплуатации, максимальной розничной цены и других систем управления. Правильность документации может быть обеспечена через использование ISO 9000.