Интеграция управления проектами в систему шести сигм

Для достижения организационных целей всё больше фирм сейчас внедряет методологии улучшения качества, такие как, комплексное управление качеством, полный контроль качества и шесть сигм, во всех производственных отделах внутри своих организаций.

Все эти методологии имеют свои преимущества, но методология шести сигм, несомненно, предоставляет наибольшие выгоды, так как она основана на концепции непрерывного повышения качества; и она не ограничена достижением лишь заранее заданных уровней качества.

Шесть сигм и управление проектами

Шесть сигм, вероятно, стали модным словом в деловом мире, но это не означает, что фирмы могут игнорировать важность соблюдения обязательных правил во время внедрения шести сигм. Шесть сигм, безусловно, помогают уменьшить количество дефектов и повысить общее качество, но это возможно, только если фирмы придерживаются стандартного процесса внедрения.

Одна сфера, в которой фирмы должны быть особенно осторожными, - это управление проектами, так как даже небольшая оплошность или ошибка в расчетах могут запросто разрушить успех проекта. Чтобы обеспечить реализацию максимальных выгод, фирмы должны объединить управление проектами с шестью сигмами при помощи стандартного процесса DMAIC, что означает “определить”, “измерить”, “проанализировать”, “улучшить” и “контролировать”. Когда DMAIC используется для управления проектами, вероятность неудач и избытков значительно уменьшается.

Как DMAIC помогает в управлении проектами

DMAIC помогает, так как он соблюдает научный подход к выполнению требуемых изменений и в значительной степени основан на статистических инструментах и методах, автоматически уменьшающих вероятность человеческих ошибок или оплошностей. Для обеспечения эффективного управления проектами фирмы сначала должны определить и измерить проблемы, которые уже возникли, или которые могут появиться в будущем (фаза определения). После этого они должны собрать данные, связанные с установленной проблемой, и "измерить" величину ущерба, который может нанести проекту проблема.

В фазе "анализа" установленная проблема тщательно анализируется, и предпринимаются усилия, чтобы разработать эффективные решения, которые помогут устранить определенную проблему. Далее идет фаза "улучшить", в которой предложенные способы улучшения, наконец, реализуются. В последней фазе "контроль" специально разработанные системы контроля вводятся в действие, чтобы измерять эффективность изменений, которые были реализованы, и чтобы гарантировать, что проблема не повторится.

Вероятность ошибок автоматически снижается в DMAIC, так как используются только ошибкоустойчивые статистические инструменты и методы, такие как диаграмма причинно-следственных связей, график причинной зависимости, планирование экспериментов (DOE), анализ характера и последствий отказов (FMEA), схема технологических процессов и исследования повторяемости и воспроизводимости (R&R).

Шесть сигм уже широко используется, но так как конкуренция растет с каждой минутой, необходимость интеграции шести сигм с управлением проектами будет еще больше ощущаться в дальнейшем. Только те фирмы, которые сумеют достичь этого, будут в состоянии воздать должное субъективной качественной оценке потребителем свойств продукта (VOC); и в силу этого будут в лучшем положении для увеличения своей прибыли и доли рынка.