Управление проектами - это философия управления, а не инструмент или техника
Управление проектамиГлоссарийФорумКонтакты

Управление людьми в управлении проектами

Неверно, что самой сложной составляющей управления проектами является лежащая в его основе теория. Метод, при помощи которого необходимо сплотить людей в высокоэффективную группу за относительно короткий срок, является самой трудной частью управления проектами.

Данная статья посвящена проблемам коммуникации с проектной группой, в частности, управлению людьми. С учетом обычного давления проектов, ограниченных сроков, управления расходами и мониторинга, повышается потребность в том, чтобы руководитель проекта хорошо руководил людьми.

Формирование группы

Проектные группы временные, часто в них смешаны подрядчики и сотрудники. С учетом временной организации обычно предполагается, что сотрудники получат указания от своего непосредственного руководителя, и что подрядчики достаточно целеустремленны, то есть обратная связь не обязательна. Результатом этих предположений является то, что людям в группе редко передаются отзывы об эффективности их работы, им редко дают консультации по всему проекту, и они редко участвуют в деятельности по сплочению группы.

Существует очень важная причина, почему все руководители проектов должны вкладывать силы в то, чтобы стать хорошими руководителями людей - и это повышение вероятности успеха проекта! Отлично функционирующая группа всегда является одним из главных атрибутов успешных проектов.

Ниже описаны некоторые стратегии, используемые при формировании группы:

  • Очень важно хорошо понимать набор навыков каждого члена группы. Убедитесь, что проект не страдает из-за того, что группа не обладает нужными навыками для выполнения проекта. Помните, что члены группы склонны переоценивать свои навыки и недооценивать длительность выполнения задач. Тщательно изучая предыдущий опыт каждого члена группы, вы сможете решить, насколько вам следует ценить его вклад в работу.
  • Необходимо выделить время на обсуждение роли и обязанностей каждого человека. Если этого не происходит, то руководителю проекта приходится с огромным трудом добиваться получения обязанностей членов группы. Недавно сформированной группе нужно время, чтобы стать группой и познакомиться с руководителем проекта. Регулярно проводите встречи один на один с каждым членом группы в непринужденной обстановке (например, в кафе), чтобы добиться взаимопонимания с ним и наблюдайте каждого члена группы в групповой среде, чтобы увидеть, насколько успешно они взаимодействуют с другими членами группы. Проводите мероприятия по сплочению коллектива, такие как ланчи, угощение после работы, групповые прогулки, игру в кегли, просмотр фильмов, и т.д.
  • Обсуждайте с группой самые эффективные средства коммуникации для всех. Обсуждайте ваш стиль управления проектами и понимайте общие ожидания группы в отношении того, какие возможности для развития и обучения они хотели бы получить в рамках проекта.

Управление группой

На протяжении всего времени существования проекта вы можете столкнуться со следующими проблемами с кадрами, которые могут способствовать провалу проекта. Эта статья, не являясь исчерпывающей, лишь указывает на некоторые проблемы:

  • В течение существования проекта уровни работоспособности могут меняться. В середине проекта члены группы могут пережить затишье и обнаружить, что их работоспособность и мотивация снизились. Члены группы меньше заинтересованы в успехе проекта, если они не ощущают себя частью группы. Будьте в соответствии с уровнями энергии в группе, и когда вы ощутите, что работоспособность или мотивация снижается, задействуйте стратегии для предотвращения этого. Стратегии включают пересмотр общих целей проекта (возврат к общей картине), проведение учебного совещания (например, обсуждение с некоторыми сотрудниками последних технических тенденций на еженедельном групповом совещании), проведение дня неформальной одежды (для тех групп, которые должны носить деловую форму одежды), и внесение веселья и смеха!
  • Если в группе имеется конфликт, не стоит рассчитывать, что группа разрешит его самостоятельно. Члены группы надеются, что руководитель проекта поможет в разрешении серьезных конфликтов. Члены группы могут ощущать, что они не способны решить проблему, или, что им не хватает навыков, чтобы успешно справиться с ситуацией.
  • Люди склонны сначала выполнять интересные для них задачи. По ошибке можно не обратить внимания на то, что на предпочитаемые задачи может быть затрачено больше времени, при этом на выполнение остальных, менее приятных задач останется меньше времени, или совсем его не останется. Проект может оказаться в трудном положении, если пренебрегаемые задачи находятся на критическом пути. Чтобы справиться с этими проблемами, сообщайте каждому члену группы, какие из их задач находятся на критическом пути, и когда наступают сроки их завершения. Предоставляйте поощрения (например, талоны в кино, талоны на кофе) за завершение критических задач и публично отмечайте их завершение.
  • Очень важно регулярно предоставлять отзывы членам группы (сотрудникам и подрядчикам). Каждый хочет знать, насколько эффективно он работает. Регулярно проводите обзорные совещания с членами группы, чтобы обсудить эффективность их работы. Это совещание должно быть гармоничным, и если вы обсуждаете любые возникшие трудности, то необходимо обсудить и сферы работы, в которых дела обстоят хорошо.

Заключительный комментарий состоит в том, что ваш метод взаимодействия с группой должен быть очень искренним и честным. Если ваше поведение противоречиво, то среди членов группы быстро сформируются недоверие и цинизм.


Newer news items:
Older news items:

 

Предложения

Copyright ©2014, PMToday.ru. При копировании материалов наличие прямой индексируемой ссылки на сайт обязательно.