Успех компании зависит от предоставления высококачественных услуг своим клиентам. В трудное время уменьшенные бюджеты и меньший штат служащих усложняют выполнение проектов. Аутсорсинг ключевых проектов поможет вам предоставить высококачественное обслуживание заказчикам, в то же время снизив расходы. Это важный шаг на пути к виртуализации бизнеса, сокращающий затраты на ИТ, повышающий доступность и оптимизирующий услуги.
Самой распространенный аргумент за аутсорсинг – это снижение расходов. Под угрозой трудной экономической ситуации расходы играют значительную роль в принятии решения об аутсорсинге ИТ- проектов и бизнес-процессов. Хотя экономичность – это огромный решающий фактор для офшоринга, но более дешевая рабочая сила и скорости обслуживания не должны быть единственными показателями возможного финансового успеха проекта.
Привлечение сторонних ресурсов по запросу на предложение (RFP) отличается от обычных запросов на предложение для товаров и услуг, ежедневно выпускаемых отделом снабжения. Предлагаемое поставщиком сторонних ресурсов решение и будет основано на этом RFP. Плохо определенный запрос на предложение, не отражающий полностью все хитросплетения текущего процесса, расходы и будущую цель, которую руководство компании хочет достигнуть посредством аутсорсинга, приводит к появлению плохо разработанного поставщиками решения.
CIO.com недавно опубликовал статью, описывающую реальные расходы на заграничный аутсорсинг. Она содержит веские доводы, почему офшоринг снижает стратегическую ценность в долгосрочном плане. Затрагиваются пять основных рисков заграничного аутсорсинга.
Как вы поддерживаете заинтересованность новой сторонней группы? Здесь описаны методы поддержания у группы стремления предоставить вам высококачественные услуги.