Входите ли вы в число тех, кто верит, что аутсорсинг – это священный Грааль для решения проблем с ресурсами? Перед продолжением чтения желательно снять розовые очки и сохранять непредвзятость. Мы занимались аутсорсингом в течение 7 лет, и поэтому знакомы с реальными условиями его использования и с трудноразрешимыми проблемами. Мы описываем наш опыт и даем рекомендации в данной статье.
Успех проекта при разработке с помощью зарубежных исполнителей во многом зависит от того, каким способом проект дистанционно управляется со стороны клиента. Если вы надеетесь обеспечить успех проекта за счет небольших усилий с вашей стороны как клиента, то маловероятно, что проект достигнет успеха в долгосрочном плане.
Сегодня многие организации решили перенести свои информационные разработки за границу, чтобы сократить расходы и повысить конкурентоспособность. Работа переводится в такие места, как Индия, Китай и Россия. Снижение затрат в этих странах значительное, но поверхностная экономия – это лишь малая часть уравнения. Выполнение проектов за границей сильно отличается от их выполнения в своей стране.
Проекты развития является такой зарубежной страной. Рамалингам и соавторы (2008) описывают планы развития, стратегии и постановку целей как «попытки представить, как работают вещи в той стране и обеспечить видимость контроля». Но в действительности развитие является не прямой магистралью ввод-вывод-результат-воздействие, а извилистой дорогой с перекрестками в меняющемся ландшафте.
По мере того как условия мирового рынка продолжают меняться, на организации оказывается давление и возлагаются надежды. Зачастую разницу между убыточностью и прибыльностью можно списать на оперативную эффективность, проистекающую из "информационной эффективности" организации.