Коммуникации – это важный предоставляемый результат любого успешного проекта и важное личное качество руководителя проекта. Вы можете не думать о коммуникациях как о реальном предоставляемом результате проекта, но это так и есть. Ваш клиент может не придавать особого значения этому, потому что каждый клиент принимает хорошие коммуникации как данность.

Руководитель проекта вынужден общаться различными способами со многими людьми, включая заинтересованных лиц проекта, вашу внутреннюю группу, руководство вашей организации, поставщиков и многих других. Коммуникации могут осуществляться в устной форме или по электронной почте, а также через уставные документы и планы проектов, дополнения и отчеты о состоянии. Эти длинные перечни являются незначительным показателем важности коммуникаций для руководителя проекта. В этой статье будут описаны несколько простых методов, позволяющих четко и эффективно взаимодействовать со всеми вовлеченными в проект участниками (людьми).

Мир становится меньше. Меньше не в физическом смысле, а в смысле того, что глобальные коммуникации происходят в таком быстром темпе, что мир стал единым сообществом во множестве смыслов. С появлением Интернета, электронной почты, программ мгновенных сообщений и передачи голоса по сети вполне возможно иметь членов вашей проектной группы по всему земному шару.

Общение – это больше, чем просто разговор. Общение – это также умение слушать. Что касается управления проектом, то общение отнимает 90% времени руководителя проекта. То есть 90% вашего времени.